電話対応保守

-Telephone support Maintenance-


■お客様からの電話を受付し、顧客情報データベースからお客様のユーザ情報を照会致します。
障害内容をヒアリングさせていただき、ハードウェア、ソフトウェア、ネットワークを切り分け、システム障害の一次切り分けを行います。


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